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Fragen und Antworten

Bestellungen & Versand

Wie viel kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 100€ versandkostenfrei. Unter 100€ kostet der Versand 4,90€. Weitere Informationen zum internationalen Versand findest du hier

Mit welchem ​​Versanddienstleister verschickt ihr die Pakete?

Wir versenden mit DHL.

Wohin verschickt ihr?

Wir verschicken Weltweit. Für Informationen zum Versand, klick bitte hier

Wann kann ich damit rechnen, meine Bestellung zu erhalten?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt etwa 1-3 Tage. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Die Lieferzeit hängt vom Versandunternehmen ab, beträgt aber normalerweise 2-5 Tage in Deutschland, 3-7 Tage in Österreich und der Schweiz, etwa 15 Tage innerhalb Europas und 20 Tage weltweit.

Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?

Schick uns bitte eine Mail an support@boochen.co

Wir können zwar keine Garantie geben, aber wir werden auf jeden Fall sehen, was wir tun können. Manchmal ist es noch möglich, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen, wenn sie unser Studio noch nicht verlassen hat.

Umtausch & Rücksendung

Sind Rückgaben/Umtausch möglich?

Keine Sorge, natürlich verstehen wir, dass eine Bestellung manchmal nicht perfekt passt. Wenn etwas nicht gut passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite zu diesem Thema hier

Sind Rücksendungen kostenlos?

Der Umtausch ist für Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Für einen Umtausch außerhalb Deutschlands empfehlen wir eine neue Bestellung aufzugeben.

Bitte beachten, dass Sale-Artikel vom kostenlosen Umtausch ausgeschlossen sind. Für den Umtausch von Sale-Artikeln empfehlen wir dir, uns die Artikel als Retoure zuzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Für die Rücksendung : Wir können die Rücksendegebühr nicht übernehmen, da wir ein unabhängiges Unternehmen sind. Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands müssen wir dir für die Rücksendung 6€ in Rechnung stellen, oder du sendest die Ware(n) mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse, an uns zurück:


boochen Studio, Gustav-Adolf-Str. 24, Im Hinterhof, 30167 Hannover

Was sind die Bedingungen für eine Rücksendung?

Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und im Originalzustand zurückgegeben werden.

Natürlich dürfen Sie die Produkte anprobieren, solange Sie die Etiketten und das Hygienesiegel nicht entfernen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben/umtauschen?

Für Umtausch : Klicke einfach auf den Link zu unserem Retourenportal am Ende der Sendungsverfolgungs-E-Mail. Folge bitte den Anweisungen und das war's. Einfach und kostenlos. Du kannst den Link nicht finden? Hier ist er: Retourenportal


Für Rücksendungen : Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 6€, wenn du unser Rücksendeportal für diesen Zweck nutzt. Du kannst deine Rücksendung aber auch ganz eicnfach selbst mit dem Versandunternehmen deiner Wahl an uns zurückschicken:

boochen Studio, Gustav-Adolf-Str. 24, Im Hinterhof, 30167 Hannover

Wir erstatten dir dann den Kaufpreis, bzw. schicken dir die umgetauschten Artikel zu, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.


Bitte achte darauf, dass Retouren innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand mit allen Etiketten erfolgen müssen. Bitte beachte auch, dass SALE-Produkte nicht kostenlos zurückgegeben werden können.

Wie lange dauert es, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet ist?

Wenn deine Bestellung in unserem Studio angekommen ist, dauert es 3-5 Werktage, bis wir die Rücksendung bearbeiten. Wenn also alles in Ordnung ist, erhältst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen in der gleichen Form zurück, mit der du deinen Kauf getätigt hast

Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurückschicken?

Natürlich. Wir möchten wir dich sogar dazu ermutigen, da dies umweltfreundlicher ist. Es wäre schön, wenn du auf deinem Rücksendeschein vermerken könntest, welche Artikel zu welcher Bestellung gehört, damit wir die Rücksendungen leichter bearbeiten können.

Produktinformationen & -pflege

Welche Größen bietet ihr an?

Die Größen unserer Produkte reichen von XS bis XXL.

Wie finde ich die beste Größe für mich?

Wir haben einen Größentabelle erstellt, die es dir erleichtert herauszufinden, welche Größe dir am besten passen könnte. Klicken Sie hier

Wie finde ich den besten Stil für mich?

Wir bieten Bademode mit verschiedenen Passformen an, die alle leicht unterschiedliche Eigenschaften haben. Um sicherzugehen, dass das von dir gewählte Teil dein persönlichen Anforderungen entspricht, kannst du einen Blick in unseren Bikini-Guide werfen, in dem wir jedes unserer Modelle auflisten und die individuellen Eigenschaften erklären. Klicke hier hier

Was ist, wenn ich mich nicht zwischen zwei Stilen/Drucken/Größen entscheiden kann?

Wenn du dich nicht für einen Artikel entscheiden kannst, ist es natürlich kein Problem, mehrere Varianten zu bestellen. Du kannst das was du nicht behalten möchtest, zurückzuschicken. Wir möchten dich aber dazu ermuntern, gut zu überlegen bevor du bestellst um den CO2-Ausstoß sowie den zusätzlichen Arbeitsaufwand für uns und die Spediteure beim Hin- und Herschicken zu berücksichtigen. Aber wir sind sicher, dass du eine kluge Entscheidung treffen wirst.

Woraus sind eure Produkte hergestellt?

Unsere Schwimm- und Sportbekleidung besteht zu 81 % aus recyceltem Polyester und zu 19 % aus Elastan.

Was ist das Besondere an den, von euch verwendeten, Stoffen?

Unsere Stoffe bestehen aus nachhaltig gewonnenen Fasern, die aus Abfällen recycelt werden. Zusätzlich macht die Zusammensetzung unsere Stoffe sehr langlebig und resistent gegen Salzwasser, Sonnencreme, Chlor und UV-Licht.

Wie kann man die Kleidungsstücke waschen?

Um möglichst lange Freude an deiner Bade- oder Sportbekleidung zu haben, empfehlen wir, diese mit kaltem Wasser und ohne Waschmittel von Hand zu waschen.

Wenn du sie dennoch mit Waschmittel waschen möchtest, raten wir dir, ein mildes und umweltfreundliches Produkt zu verwenden. Es ist auch möglich, unsere Artikel in der Waschmaschine zu waschen, aber am besten im Schonwaschgang. Außerdem empfehlen wir die Verwendung eines Anti-Mikroplastik-Waschbeutels. Einen tollen und vertrauenswürdigen Waschbeutel von guppy friend findest du in unseremShop

Nachhaltigkeit & Produktion

Wo werden eure Artikel hergestellt?

Wir arbeiten mit einer recht kleinen Nähwerkstatt in Hefei, China zusammen, wo wir unsere Artikel unter fairen Bedingungen und Standard SA80001 produzieren lassen.

Wie sorgt ihr für faire Arbeitsbedingungen?

Da die Schneiderei, mit der wir zusammenarbeiten, keine große Anzahl von Mitarbeiter*innen hat (etwa 15), ist es einfacher, sich gut um alle Mitarbeiter*Innen zu kümmern. Außerdem werden die Ansichten und Bedürfnisse jeder Arbeiter*in respektiert. Die Schneiderei zahlt einen höheren Lohn als der Durchschnitt in der Region und bietet vernünftige Arbeitszeiten. Die Mittagspause ist wichtig, genauso wie der Feierabend. Zudem kann die Gründerin von boochen, Jing - selbst aus China stammend - für eine reibungslose Kommunikation sorgen, da keine Sprachbarriere besteht.

Welche Zertifikate habt ihr für eure sozialen, ökologischen und nachhaltigen Standarts erhalten?

Wir waren 2020 in der Auswahl für den Green Product Award.Im Jahr 2021 waren wir im Rennen um Europas renommiertesten Preis im Bereich Nachhaltigkeit, dem "Deutschen Nachhaltigkeitspreis", in der Kategorie Design.

Unsere Stoffe sind nach dem Global Recycle Standard 4.0 zertifiziert und unsere Partner-Manufaktur ist SA80001 zertifiziert.

Wie stellt ihr eine nachhaltige Verpackung sicher?

Wir verwenden säurefreies Papier für unsere Verpackungen. Geschenkpapier und Hygieneaufkleber sind mit Druckfarben auf Sojabasis bedruckt.

Unsere Ziplock-Beutel bestehen aus einer Kombination von PBAT, einem biobasierten Polymer, das kompostierbar ist, und PLA, das aus pflanzlichen Materialien wie Mais und Weizenstroh hergestellt wird. Diese können viele Male wiederverwendet werden und eignen sich sogar für die Kompostierung zu Hause.

Im Bestreben unsere Umweltauswirkungen weiter zu reduzieren, haben wir 2020 die REUSE-Kampagne eingeführt, bei der wir die Kartonagen, die mit Rücksendungen oder Umtauschaktionen an uns zurückgeschickt werden, wiederverwenden.

Sind eure Produkte vegan?

Ja, alle boochen Produkte sind vegan.

Über boochen

Wo befindet sich der Hauptsitz von boochen?

Unser Studio befindet sich in Hannover, Deutschland. Dies ist die Heimat des boochen-Teams und die Stadt, in der Jing, die Gründerin von boochen, ihren Abschluss in Modedesign gemacht hat. Wenn du noch nie in Hannover warst, ist es einen Besuch wert!

Was ist die Philosophie von boochen?

"boo" ist die Abkürzung für "blue ocean obsessed". Das beschreibt uns ziemlich gut! Wir lieben das Meer durch und durch. Das Ende des Wortes -chen ist eine deutsche Wortendung, die verwendet wird, um etwas oder jemanden zu beschreiben, der süß und lieb ist. Die Kombination dieser Begriffe fasst unsere Kernwerte in einem Wort zusammen: "boochen"! Eine Designphilosophie, die etwas schafft, das nicht nur gut für die Menschen ist die es tragen, sondern auch gut für den Planeten.

Sucht ihr Kooperationspartner*Ien, Influencer*Innen, Händler*Innen?

Wir freuen uns immer, von euch zu hören! Egal, ob ihr eine nachhaltige Marke seid, die an einer Zusammenarbeit interessiert ist, eine Influencer*in, die mit unseren Produkten arbeiten möchte oder eine Einzelhändler*in, die am Verkauf von boochen-Artikeln interessiert ist. Meldet euch einfach unter hello@boochen.cound wir melden uns so schnell wie möglich zurück.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?

Zusammenarbeit / allgemeine Anfragen: hello@boochen.co

Kundenservice / allg. Fragen: support@boochen.co

Oder kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular hier

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